Política de Entrega:
Atenção clientes, todos os produtos estão sujeitos à indisponibilidade no dia da entrega, pois nem sempre a produção é garantida. Pode acontecer alguma intempérie que impeça a colheita de algum alimento, mesmo na sua época.
Se não tivermos disponível para a entrega o produto ou algum item escolhido que você já comprou no site, te entregaremos um substituto parecido de valor aproximado ou descontaremos o valor do(s) produto(s).
Cabe lembrar que o agricultor familiar respeita a natureza! Você receberá então os produtos de acordo com o que o produtor colhe, obedecendo a época de cada vegetal.
As entregas serão realizadas em dias da semana pré-estabelecidos pelo site, pois serão os dias que o agricultor realizará a colheita do produto em sua horta. Cabe ao consumidor escolher o dia em que mais se adequa à sua rotina.
Para saber o dia exato da entrega do seu pedido, é só verificar a "DATA DE ENTREGA" informada no topo do site.
OS DIAS DE ENTREGA:
SEMANALMENTE NAS SEGUNDAS, QUARTAS E SEXTAS-FEIRAS.
• ENTREGAS DE SEGUNDA-FEIRA:
Pedidos feitos entre 15h da quarta até 14h59 da sexta.
• ENTREGAS DE QUARTA-FEIRA:
Pedidos feitos entre 15h da sexta até 14h59 da segunda.
• ENTREGAS DE SEXTA-FEIRA:
Pedidos feitos entre 15h da segunda até 14h59 da quarta.
Exemplo 1:
Eu fiz um pedido de produtos na segunda-feira, às 13 horas.
Seu pedido será entregue na quarta-feira, no período escolhido (manhã ou tarde).
Exemplo 2:
Eu fiz um pedido de produtos na quarta-feira, às 16 horas.
Seu pedido será entregue na segunda-feira, no período escolhido (manhã ou tarde).
Exemplo 3
Eu fiz um pedido de produtos na terça-feira, às 15h30 horas.
Seu pedido será entregue na próxima sexta-feira, no período escolhido (manhã ou tarde).
Recebimento do pedido:
Caso observe uma das situações abaixo no ato da entrega, informar ao entregador que providenciará a troca o quanto antes, em um prazo de até 48 horas:
- Falta de itens;
- Itens repetidos;
- Itens com a qualidade comprometida.
ATENÇÃO! Realizaremos a entrega no endereço cadastrado no nosso site. Verifique o mesmo antes de concluir a compra. Você é responsável por qualquer erro que aconteça no seu pedido devido a erros de digitação ou endereço incompleto.
Observação importante:
A conferência dos produtos deve ser realizada no ato da Entrega. Caso tenha algo em desacordo, deve ser informado ao entregador que está apto a solucionar o seu questionamento ou, se for o caso, realizar a troca ou devolução do produto, no tempo hábil definido pelo site.
A experiência #CompredoProdutor pretende proporcionar ao cliente saúde e bem-estar, entregando produtos frescos e de qualidade oriundos da agricultura familiar da nossa região.
Além disso, faremos parcerias com fornecedores de produtos que tem a mesma origem colonial, artesanal ou que prezam por oferecer alimentos saudáveis, que lhe resgatem uma boa lembrança ou que promovam a qualidade de vida.